Rücksendung & Retoure
Wir möchten, dass Du mit unseren Produkten zufrieden bist. Dazu zählt für uns auch die möglichst einfach Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen, wenn Du mal nicht zufrieden sein solltest.
Unsere Produkte werden für eine bestmögliche Hautverträglichkeit entwickelt. Bei der richtigen Anwendung und unter Beachtung unserer Empfehlungen (für Hauttyp, Pflegebedürfnis usw.) sollten Unverträglichkeiten nahezu ausgeschlossen sein.
Wichtig ist, dass Du Deinen Hauttyp kennst. Die meisten Hautreaktionen passieren aufgrund einer falschen Anwendung. Wenn Du Dir nicht sicher bist, lass vorab eine Hautanalyse bei einem Kosmetikinstitut in Deiner Nähe machen.
Bei der ersten Anwendung spezieller Wirkstoffe können leichte Rötungen auftreten, die aber nach einigen Minuten wieder abklingen sollten.
In sehr seltenen Fällen, bspw. bei individuellen Unverträglichkeiten gegenüber speziellen Inhaltsstoffen oder bei unbekannten Allergien kann es zu ungewünschten Hautreaktionen kommen. Sollten die Reaktionen heftig und langanhaltend sein, suche bitte ein Kosmetikinstitut in Deiner Nähe auf oder begib Dich zu einem Hautarzt.
Wenn Du nachweislich eine Unverträglichkeit gegenüber eines unserer Produkte hast, teile uns dies bitte umgehend mit. Bestenfalls füllst Du unser Dokumentationsblatt aus und sendest uns dieses an kontakt@drrimpler.de.
Du kannst das Dokumentationsblatt auch ausgedruckt Deiner Rücksendung beilegen: Um uns Deine Artikel kostenlos zurückzusenden, fülle bitte unser Retouren-Formular aus!
Im Anschluss erhältst Du eine E-Mail von uns mit Informationen zum weiteren Vorgehen und einen Link, um Dir Dein kostenloses Rücksende-Etikett zu erstellen.
Bei Rückfragen und für weitere Informationen erreichst Du uns telefonisch unter
oder per E-Mail an
Leider kann es vorkommen, dass ein Paket oder dessen Inhalt auf seiner Reise beschädigt wird. Sollte ein von uns gelieferter Artikel beschädigt, fehlerhaft oder in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein, kannst Du den Artikel reklamieren und ihn mit dem Retourenschein selbstverständlich kostenfrei an uns zurücksenden.
Bitte fülle dazu unser Retouren-Formular aus!
Im Anschluss erhältst Du eine E-Mail von uns mit Informationen zum weiteren Vorgehen und einen Link, um Dir Dein kostenloses Rücksende-Etikett zu erstellen.
Sollte das Produkt ausgelaufen oder so stark beschädigt sein, dass es nicht mehr zurückgesendet werden kann, dokumentiere den Schaden bitte anhand einiger Fotos und sende uns diese per E-Mail an kontakt@drrimpler.de
Unsere Pakete werden mit äußerster Sorgfalt von uns verpackt. Es kann trotzdem einmal vorkommen, dass ein Produkt fehlt oder verwechselt wird.
Wenn Du einen Artikel an uns zurücksenden möchtest, fülle bitte unser Retouren-Formular aus!
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Sollte ein Produkt fehlen, erreichst Du uns telefonisch unter
oder per E-Mail an kontakt@drrimpler.de
Du möchtest Deine Bestellung oder Artikel aus Deiner Bestellung an uns zurücksenden?
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Sobald Deine Retoure bei uns eingegangen und von uns geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrags. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf den von Dir bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.